住客点评>>
-
好评很多次入住了，虽然不再是维也纳酒店了，但是服务和设施还是依旧保持着
-
好评只能说一般
-
好评家人团聚，地理位置还不错，离高速口近
-
好评干净 舒服 满意 下次还来
-
好评房间大，舒适，早餐还行
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
维也纳酒店（深圳平湖店）交通指南
地处龙岗区顺平商业城的商务酒店，南邻联城购物广场、华南城国际原料城，出行便捷。
【前往酒店】：
- 距离平湖长途汽车站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离深圳火车站22公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离深圳宝安国际机场38公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐大巴4号线到山厦路口（香江家私城）站下，过马路到对面的顺平商业城即达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至联城购物广场、旺客隆购物广场800米，步行约10分钟；
- 距离华南国际工业原料城、华南城国际会展中心3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离观澜湖高尔夫球会7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离深圳会展中心27公里，乘坐出租车约32分钟；
- 距离华强北商业街21公里，乘坐出租车约27分钟。